JurnalBabel.com – Ratusan warga Sidoarjo dan Surabaya yang hadir di Hotel Edotel SMKN 1 Buduran, Sabtu (20/05/2023) pagi hingga siang kemarin mengaku puas dengan kegiatan Sosialisasi dan Diskusi Publik bertema Peningkatan Akses Pengaduan Pelayanan Publik yang digelar saat itu.
Mereka tampak begitu antusias menyampaikan keluhan-keluhan dan juga pengaduan terhadap kualitas layanan berbagai instansi pemerintah pada anggota Ombudsman RI, Jemsly Hutabarat yang didampingi Ketua Ombudsman Perwakilan Jatim, Agus Muttaqin yang dihadirkan oleh anggota Komisi II DPR RI, Rahmat Muhajirin dalam acara itu.
Berbagai persoalan diungkap mulai dari kasus pertanahan, tarif pembuangan sampah, penggusuran UMKM di Aloha, tata kelola sungai, macetnya program penataan Pasar Larangan Sidoarjo dan lain sebagainya.
Ditemui seusai acara, Rahmat Muhajirin mengatakan kegiatan ini merupakan bukti bahwa pemerintah selalu hadir untuk menampung semua keluhan dan pengaduan masyarakat terhadap kinerja para birokratnya dan berusaha menyelesaikan.
“Jadi di forum ini, seluruh masalah yang dihadapi masyarakat akan diselesaikan. Karena itu saya mengajak pimpinan Ombudsman, sehingga pengaduan-pengaduan itu tidak hanya sekedar didengar dan ditampung, tapi langsung dituntaskan,” kata Rahmat Muhajirin.
Politisi Partai Gerindra itu menambahkan, kegiatan ini juga bermaksud lebih mensosialisasikan keberadaan Ombudsman pada publik, sehingga masyarakat bisa lebih aktif melaporkan kelemahan dan kesalahan yang dilakukan penyelenggara pemerintahan di pusat dan daerah ke lembaga tersebut.
“Khususnya hal-hal yang terkait dengan pelayanan publik,” pungkasnya.
(Bie)
