Jakarta, JurnalBabel.com – Anggota Komisi V DPR Fraksi Partai Gerindra, Supriyanto, mengapresiasi kinerja PT Kereta Api Indonesia (Persero) atau KAI yang cukup signifikan dibandingkan 10-15 tahun yang lalu.
Menurutnya, peningkatan layanan PT KAI terhadap masyarakat saat ini sudah sangat baik. Namun ia meminta terdapat beberapa fasilitas layanan penumpang yang perlu ditingkatkan.
Pertama, tempat parkir kendaraan bermotor di stasiun-stasiun. Meskipun ia menyadari stasiun kereta mayoritas berlokasi di tengah kota, sehingga pengembangan area sulit dilakukan.
“Sehingga problem keluar masuk penumpang, parkir dan seterusnya di stasiun, ini masih harus perlu ditingkatkan lagi,” kata Supriyanto dalam rapat kerja Komisi V DPR dengan Menteri Perhubungan, di Kompleks Parlemen, Senayan, Jakarta, Selasa (18/11/2025).
Kedua, naik turunnya penumpang di stasiun. Ia mengatakan, masih adanya tanya yang tidak permanen pasca penumpang turun dari kereta.
“Masih ada tangga yang digeret-geret, ini harus juga diperhatikan,” ujarnya.
Ketiga, kenyamanan penumpang di stasiun. Supriyanto mengatakan, suara klakson kereta yang terlalu bising, sehingga saat penumpang menunggu kedatangan maupun keberangkatan kereta di stasiun menjadi tidak nyaman.
Keempat, layanan pengumuman informasi di dalam kereta maupun di stasiun. Menurutnya, pengumuman ketika di dalam kereta sudah baik seperti layanan informasi di penerbangan.
“Tetapi yang di stasiun, ini masih seperti di stadion sepak bola. Jadi cara pengumumannya begitu kencang, masih perlu ditata kembali agar kondisi di stasiun lebih elegan, sejuk. Sehingga nanti pelayanan penumpang menjadi lebih terjaga,” kata Supriyanto.
Secara garis besar, Supriyanto berpendapat pelayanan penumpang oleh PT KAI sudah meningkat signifikan. Pasalnya, pembangunan infrastruktur di Indonesia cukup baik.
